Frais de livraison

La livraison s'effectue au choix du client par colissimo suivi ou en point de retrait via Mondial Relay. Les colissimos sont envoyés sous 2 jours ouvrés suivant la réception du règlement (hors samedis, dimanches et jours fériés) et 3 jours ouvrés pour les colis Mondial Relay. Le client acheteur est le seul responsable du mode d'envoi et donc de l'assurance choisis. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du nombre de produits achetés. Le site est programmé pour les livraisons à l'international, il est cependant nécessaire d'indiquer le pays de destination pour que les frais de port correspondants vous soient facturés. Les livraisons internationales s'effectuent par colissimo international remis contre signature ou par Mondial Relay (réservé à un nombre limité de destinations).

Chaque produit est emballé soigneusement. Le Comptoir Géologique ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la perte, destruction ou spoliation, partielle ou totale des articles expédiés. Si un tel cas de figure se présentait, faire constater le problème par un agent postal afin qu'un éventuel dédommagement vous soit attribué (voir à ce propos les conditions de vente du colissimo sur le site de La Poste ou dans un bureau de Poste, ou bien des autres modes d'envoi selon votre choix de mode d'expédition).

Les numéros de suivis des colis sont systématiquement envoyés dans l'email contenant la facture acquittée au moment de l'expédition, si vous ne recevez pas cet email pensez à vérifier dans vos indésirables. Le client acheteur est responsable du retrait de son colis en bureau de Poste ou en point de retrait où il est conservé durant une période déterminée (15 jours en bureau de Poste et 5 jours en point Mondial Relay). Passé ce délai le colis nous est automatiquement retourné. En cas de retour pour colis non réclamé les frais de port payés ne seront pas remboursés, et il vous sera demandé de les régler une seconde fois pour réexpédition. Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite, il vous sera également demandé de régler les frais d'expédition pour le renvoi du colis une seconde fois.